Guias para montar um programa de fidelização
Notas práticas sobre criar um cartão de carimbos e mantê-lo a funcionar — os números a escolher, o que oferecer, e os erros que saem mais caros.
Como funciona um cartão de fidelização sem aplicação
Ninguém instala uma aplicação por um décimo café oferecido. Como funciona um cartão de carimbos digital sem instalar nada, dos dois lados, e o que se perde com isso.
Como montar um programa de fidelização com QR code
O que é um programa de fidelização com QR code, porque é que o código tem de mudar a cada leitura, e como montar um num ecrã que já tem em dois minutos.
Como os cartões de fidelização perdem valor, e como parar
Carimbos falsos, códigos partilhados e uma equipa generosa transformam em silêncio um cartão de dez num de seis. As três fugas, e o que fecha cada uma delas.
Ideias de fidelização que não lhe custam grande coisa
Prémios que custam pouco e mesmo assim mudam comportamento, e os que deitam dinheiro fora com regularidade. Ordenados pelo que lhe custam, não pelo que parecem.
Quantos carimbos deve ter um cartão de fidelização?
Dez é o número por omissão e é quase sempre demais em negócios de ciclo lento. Como escolher a partir da frequência de visitas e da margem, e não por hábito.
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